外资银行人才 学中文“知己知彼” |
time:2015-01-19 15:14 Views: |
外资银行在中国的飞速发展 银行业在中国金融业中处于主体地位。借整体经济顺周期发展之契机,中国银行业实现了全方位、高速度的发展与提升。中国宏观经济以年均高达10%的速度迅猛 发展,取得了多方面的巨大成就和进步,成为银行业高速发展的最大助力。2001~2010年,中国经济总量增长了3.63倍,银行业资产规模从15.73 万亿元增长到95.3万亿元,增长了五倍多。整个银行业发生了历史性变化,在经济社会发展中发挥了重要的支撑和促进作用,有力的支持中国国民经济又好又快 的发展。 随着中国加入WTO后,我国逐步放松对客户、业务和地域的限制;利率市场化的到来和金融管制的进一步放松,外资银行在中国市场上通过非传统信贷业务增加收 入的可能性和可行性大大增加;同时,中国鼓励外资银行向中资银行参股。三大优势条件让外资银行在中国得到了长足发展。数量持续增加、经营规模不断扩大、经 营状况良好。入股中资银行的广度和深度不断增加。2008年间,中国四大国有银行相继启动股份制改造,其中的重要环节,就是引进境外战略投资者。以京沪深 为主的经济发达地区仍是外资银行进入我国的首要选择地域,并且以京沪深为中心不断向环渤海、长三角、珠三角等地区延伸。 外资银行的业务在中国大范围拓展,是以其资金实力雄厚、资产质量优良,具有组织管理优势和灵活的经营管理机制,软硬件设备优良,以及在不少领域享受超国民 待遇为基础的。而且,外资多为全能银行,一般都实行银行业、证券业、保险业混业经营,而国内银行由于国家政策限制,不能够全面参与证券和保险业务。能为客 户提供品种多元的金融产品,有占优势的金融创新能力。所有这些优势都是因为外国银行有悠久的经营历史、深厚的市场化运作经验和高素质的金融管理人才。与外 资银行相比,国内银行在资产规模、盈利能力、管理经验、经营方式、创新能力等方面,都有不少差距。 弥补人才语言劣势 学习中文是秘诀 当然,外资银行也具有跨国发展的劣势,比如网点数量还是比不上国内四大银行,另外,管理人员经验和语言问题。外资银行管理层都是外国人,中层管理人员多少 都有国外留学背景,那些从中资银行挖过来的员工只能在一定程度上影响管理层的意见。从部门构架和资金营运上来说都是国外构架在中国的改良,从某些方面来说 是一种劣势。“知己知彼”,想要开拓市场,对市场的全面把握是很重要的方面。 金融业的竞争,归根到底是人才的竞争。谁拥有了人才优势,谁就拥有竞争优势。某著名美资银行的经理Jimmy,在中国的业务进展顺利,近两年还结识了不少 中国客户,有些甚至成了好朋友。“我09年从美国过来中国时,觉得工作形式、内容应该差不多,把握中国市场就行了。但在实际工作中,我还是发现了严重的问 题。”Jimmy用中文流畅地说着:“即使有中国同事的帮助,在与客户的沟通中,我还是比较被动的。有时,无法理解他们用的比喻是什么意思,他们想要什么 样的条件。” 现在的外资银行不仅对优质人才资源,对公司客户、机构客户和个人客户的争取竞争也很激烈。有专业人士指出:银行的20%的客户往往能带给银行80%的利润 或市场份额。因此,与客户的交流与沟通是至关重要的。Jimmy就是认识到这一点:“现在之所以业务发展顺利,和我这1年多时间里不间断的学习中文有很大 的关系,学习中文可不仅是语言方面,还有文化的学习,金融专业知识的学习等。早安汉语学校为我安排了一个有金融专业背景的韩老师,我们的兴趣点有很多相同 的地方,这让我学起来,接受得很快。我很认真的跟着老师了解了中国的文化、中国式的想法和说话方式。想要在中国立足、开发市场,学习中文和中国文化,了解 中国的思想很必要,下一步,我准备组织一些员工参加中文方面的培训。”Jimmy最后这样强调。 |
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